preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en Zelucash?
¿Cómo es el estado de los productos?

1. COMO NUEVO: El producto luce y funciona como nuevo. No tienen detalles de uso. Ni marcas en los bordes, ni en pantalla, ni en la parte de atras. Son 100% originales y tienen garantía.

2. MUY BUENO. El producto funciona como nuevo. con detalles de uso muy leves. No más de dos marcas de menos de 2 cm en bordes o tapa de atrás. Pantalla intacta y garantía.

3. BUENO. El producto funciona como nuevo. Presenta marcas en los bordes y en la tapa de atras. La pantalla esta muy buena. Sin rajaduras ni golpes. Tienen garantía.

¿Qué es Zelucash?

Somos la primera empresa de Argentina en comercializar smartphones usados con garantía por Internet. Todos los celulares publicados en página son usados, fueron revisados por nuestros técnicos, funcionan como nuevos y tienen garantía de 90 días.

Todos los celulares que vende Zelucash funcionan igual a nuevo, con pantalla sana sin rajaduras y tienen 3 meses de garantía. La diferencia radica únicamente en la estética como podras leer en la pregunta 2.

Zelucash cubre cualquier daño que pueda presentar el funcionamiento del 0equipo durante 3 meses. Por ejemplo, problemas con la batería, botones, conexión wifi, bluetooth, señal, auricular, micrófono entre otras funciones del equipo.

La garantía no cubre daños por golpes o desperfectos causados por contacto con el agua.

Sí, todos los celulares llevan factura. La misma es electrónica y llega a la casilla de correo electrónico que registraste al momento del a compra. En caso de necesitar una factura especial (Factura A o Factura con Iva Exento), por favor enviar un mail después de realizar la compra a ventas@zelucash.com indicando que tipo de factura precisas, los datos necesarios para realizar la factura y el número de referencia de su compra para poder úbicar la operación.

Es muy fácil. Simplemente tenés que elegir el modelo de smartphone que te gusta. Después, ingresas tus datos personales y los de tu domicilio. Finalmente, elegís el medio de pago de tu preferencia.

Podes pagar con tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o a través de Mercadopago (Con dinero en cuenta, tarjeta de crédito o débito y efectivo).

Los envíos dentro de Capital Federal se realizan el mismo día de la compra o el día hábil siguiente.en los horarios de 13hrs a 21hrs. Para capitales del interior del país, los envíos demoran alrededor de 72 horas hábiles. El resto del país tiene un tiempo de demora de 5 a 8 días hábiles dependiendo la zona.

Puedes solicitar tu código de seguimiento enviando un mail a ventas@zelucash.com

Por el momento no se pueden realizar retiros en persona. Hacemos envíos a todo el país y contamos con envío rápido de 24hs hábiles a Capital Federal y zonas aledañas.

Contamos con miles de productos de diferentes modelos. Es por eso que ponemos fotos ilustrativas y hacemos hincapié en el estado del celular dentro de la descripción. No vas a recibir celulares con rajaduras ni carcasa partida. Solo más o menos marcas de uso dependiendo el estado que compres.

Solo vendemos equipos originales de las marcas publicadas. Los equipos vienen en nuestra caja junto al certificado de garantía e incluyen un cargador común (5V-2A) con el cable correspondiente.

Nuestros horarios de atención al cliente son de Lunes a Viernes de 9 a 13 y de 14 a 17:30 Hs. Podes contactarnos por los siguientes medios: